LOS SMARTER WORKSPACES
LA VENTAJA DIGITAL DE LA MEDIANA-GRAN EMPRESA

Lo digital irrumpió como una forma de crear nuevos canales de interacción con un cliente tecnificado, y que permitía eliminar el papel en los flujos de información. Ahora se ha convertido en una fuerza transformadora que ha cambiado la naturaleza de los negocios. Esto puede observarse ya en muchas empresas que ven cómo su negocio tradicional, del que todavía proviene el grueso de sus ingresos, está en declive, en algunos casos con mayor y en otros con menor rapidez. Por otro lado, está emergiendo un nuevo negocio digital, que hace necesario plantearse cómo capturar los ingresos futuros. Nos encontramos en un punto en el que nada de esto está definido.

Una de las consecuencias de esta situación de cambio es que han desaparecido las referencias. Las reglas para el éxito en la economía tradicional están perdiendo vigencia. No hay soluciones predefinidas para el éxito, y además la tecnología va a seguir activando nuevos cambios. El reto está en ser capaz de crear nuevas estrategias que se adapten a este escenario cambiante; cada negocio tiene que descubrir su lugar.

Este informe identifica diez ámbitos de actuación comunes a las que debe dirigir sus esfuerzos la mediana-gran empresa:
#1 El empleado necesita un entorno de información para su empoderamiento
#2 El cliente redefine los parámetros del empleado digital
#3 La nueva best practice en los procesos es el autoservicio
#4 La tecnología es el catalizador de un espacio de trabajo en continua revisión
#5 Hacia una gestión transparente apoyada en métricas
#6 Seguridad por diseño: el habilitador de las tecnologías
#7 Un espacio de trabajo que contribuye a un mundo sostenible
#8 Hacia una organización en la que se diluyen las barreras
#9 El CIO lidera por defecto la transformación del empleado digital
#10 La innovación empuja al departamento de sistemas hacia su redefinición

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