POTENCIANDO LOS SMARTER WORKSPACES EN LOS SECTORES BANCA Y SEGUROS

Los negocios tanto de banca como de seguros están en un proceso de profunda transformación. Unos cambios provocados por la aparicición de nuevos actores digitales nativos, las Fintech, las Insurtech y en menor medida las Regtech, que han conseguido atraer el interés y el presupuesto de determinados nichos de clientes, que han aceptado la cercanía, agilidad y personalización que ofrecen como valor diferencial.

Aunque estos nuevos entrantes no han supuesto una amenaza drástica para los ingresos de ambos sectores, sí han conseguido cambiar las reglas de juego. Han puesto de manifiesto la necesidad de una nueva aproximación al cliente y laposibilidad de una experiencia de cliente más personal y satisfactoria.

También hablamos del:

1# Blockchain

2# Automatización inteligente

3# Inteligencia artifical

4# Experiencia de cliente

5# Internet de las cosas

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